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No obstante, el precio final puede variar en funci\u00f3n del pa\u00eds de destino y de los posibles impuestos o aranceles de importaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en los precios de los productos<\/strong>; se calcular\u00e1n durante el proceso de pago y se mostrar\u00e1n antes de confirmar el pedido.<\/p>\n Knobloch Strings se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento<\/strong>. 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Los pedidos solo se procesar\u00e1n una vez que el pago se haya recibido correctamente.<\/p>\n Todas las transacciones de pago se procesan a trav\u00e9s de proveedores de pago seguros<\/strong>. Knobloch Strings no almacena los datos sensibles de las tarjetas de pago.<\/p>\n Knobloch Strings se reserva el derecho de cancelar o suspender pedidos<\/strong> en casos de sospecha de fraude o actividad de pago no autorizada.<\/p>\n Knobloch Strings realiza env\u00edos tanto nacionales como internacionales<\/strong>.<\/p>\n Los pedidos se procesan y se entregan al transportista seleccionado lo antes posible tras la confirmaci\u00f3n del pago. Los plazos de entrega pueden variar seg\u00fan el destino, el m\u00e9todo de env\u00edo y circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos log\u00edsticos o tr\u00e1mites aduaneros.<\/p>\n Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad del env\u00edo recae en el transportista. No obstante, Knobloch Strings asistir\u00e1 a los Clientes siempre que sea posible en caso de problemas con la entrega.<\/p>\n Los gastos de env\u00edo se calculan durante el proceso de pago y se muestran antes de confirmar el pedido.<\/p>\n Los pedidos pueden enviarse mediante servicios de mensajer\u00eda<\/strong> o servicios postales<\/strong>, dependiendo de la opci\u00f3n seleccionada por el Cliente.<\/p>\n Los env\u00edos postales pueden entregarse en apartados de correos<\/strong>, mientras que los servicios de mensajer\u00eda no pueden realizar entregas en apartados de correos.<\/p>\n Todos los env\u00edos incluyen seguro de transporte<\/strong>.<\/p>\n Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre los m\u00e9todos de env\u00edo y los plazos de entrega estimados, los Clientes deben consultar la Pol\u00edtica de Env\u00edo<\/strong> disponible en el sitio web.<\/p>\n Para env\u00edos internacionales, el Cliente puede estar sujeto a aranceles de importaci\u00f3n, impuestos o tasas aduaneras<\/strong> impuestos por el pa\u00eds de destino.<\/p>\n Estos cargos no est\u00e1n incluidos en el precio del producto ni en los gastos de env\u00edo y son responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p>\n Knobloch Strings no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe.<\/p>\n Si un env\u00edo internacional es rechazado por el destinatario o abandonado en las instalaciones aduaneras o postales<\/strong>, no se podr\u00e1 emitir un reembolso hasta que el paquete haya sido devuelto y recibido por Knobloch Strings.<\/p>\n De acuerdo con la normativa europea de protecci\u00f3n de los consumidores, los Clientes residentes en la Uni\u00f3n Europea<\/strong> tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido, sin necesidad de justificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarlo a Knobloch Strings S.L.<\/strong> enviando una declaraci\u00f3n clara por correo electr\u00f3nico a info@knoblochstrings.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n El Cliente deber\u00e1 devolver los productos en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha en que comunique su desistimiento.<\/p>\n A menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado incorrectamente, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Cliente<\/strong>.<\/p>\n Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado<\/strong>.<\/p>\n Knobloch Strings emitir\u00e1 el reembolso una vez recibidos los productos devueltos o tras la presentaci\u00f3n de un comprobante de devoluci\u00f3n.<\/p>\n Los clientes que deseen devolver un producto deben solicitar primero una Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n<\/strong> contactando con info@knoblochstrings.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n Las solicitudes de devoluci\u00f3n se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\n Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, el procesamiento de la devoluci\u00f3n puede tardar hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales<\/strong>.<\/p>\n Los productos pueden devolverse en un plazo de 30 d\u00edas tras la entrega<\/strong> siempre que est\u00e9n:<\/p>\n Los clientes pueden recibir bien:<\/p>\n Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n son responsabilidad del Cliente, a menos que el art\u00edculo sea defectuoso o incorrecto.<\/p>\n Si un Cliente recibe un art\u00edculo defectuoso o incorrecto, Knobloch Strings proporcionar\u00e1:<\/p>\n En tales casos, Knobloch Strings cubrir\u00e1 los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Los paquetes que sean rechazados por el destinatario o abandonados en aduanas<\/strong> no ser\u00e1n aptos para un reembolso hasta que el env\u00edo haya sido devuelto a Knobloch Strings.<\/p>\n Todas las cuerdas se almacenan en condiciones de climatizaci\u00f3n controlada<\/strong>, y el stock se rota regularmente para mantener su frescura.<\/p>\n Por este motivo, solo se pueden devolver juegos de cuerdas sin abrir dentro del periodo de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n Las cuerdas est\u00e1n sujetas a una tensi\u00f3n constante y pueden romperse durante su uso normal.<\/p>\n Solo se aceptar\u00e1n devoluciones si las cuerdas muestran defectos de fabricaci\u00f3n claros en condiciones normales de uso<\/strong>.<\/p>\n No se aceptar\u00e1n devoluciones por:<\/p>\n Si las cuerdas se rompen con frecuencia, el instrumento debe ser inspeccionado por un lutier cualificado<\/strong>, ya que las imperfecciones en el instrumento pueden causar roturas prematuras.<\/p>\n Los productos vendidos por Knobloch Strings S.L.<\/strong> est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal aplicable seg\u00fan la legislaci\u00f3n vigente<\/strong>.<\/p>\n Si un producto presenta un defecto de fabricaci\u00f3n, los Clientes deben contactar con info@knoblochstrings.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n Knobloch Strings evaluar\u00e1 cada caso y podr\u00e1 ofrecer:<\/p>\n2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n
\n
3. Productos<\/h2>\n
\n
4. Precios<\/h2>\n
5. Proceso de compra<\/h2>\n
\n
\n
6. M\u00e9todos de pago<\/h2>\n
7. Env\u00edo y entrega<\/h2>\n
8. Aranceles e impuestos de aduana<\/h2>\n
9. Derecho de desistimiento<\/h2>\n
10. Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n
10.1 Devoluciones de productos en estado nuevo<\/h3>\n
\n
\n
10.2 Productos defectuosos o incorrectos<\/h3>\n
\n
10.3 Env\u00edos internacionales<\/h3>\n
10.4 Pol\u00edtica de frescura de las cuerdas<\/h3>\n
10.5 Rotura y uso de las cuerdas<\/h3>\n
\n
11. Garant\u00eda y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n