{"id":3205,"date":"2026-02-27T07:40:16","date_gmt":"2026-02-27T07:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/knoblochstrings.com\/?page_id=3205"},"modified":"2026-03-31T09:08:10","modified_gmt":"2026-03-31T09:08:10","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/knoblochstrings.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo en el mismo d\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los pedidos nacionales e internacionales con env\u00edo por <strong>mensajer\u00eda<\/strong> recibidos antes de las 14:00 h (de lunes a viernes) se env\u00edan el mismo d\u00eda.<\/li>\n\n<li>Los pedidos nacionales e internacionales con env\u00edo por <strong>correo postal<\/strong> recibidos antes de las 23:00 h (de lunes a viernes) se env\u00edan el mismo d\u00eda.<\/li>\n\n<li>El resto de pedidos no contemplados anteriormente se enviar\u00e1n el <strong>siguiente d\u00eda laborable<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Para pedidos urgentes, por favor cont\u00e1ctenos en <a href=\"mailto:info@knoblochstrings.com\">info@knoblochstrings.com<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Excepciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00edas festivos locales.<\/li>\n<li>Si necesitamos contactar con usted sobre su pedido o env\u00edo antes de procesarlo y estamos a la espera de respuesta.<\/li>\n<li>D\u00edas puntuales de alto volumen de ventas y el periodo anual de Black Friday.<\/li>\n<li>En el caso excepcional de que el stock no est\u00e9 actualizado correctamente y no dispongamos del producto solicitado, el pedido pasar\u00e1 a estar en espera (backorder). Se le notificar\u00e1 lo antes posible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Todos los env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los env\u00edos incluyen <strong>seguro de transporte<\/strong>.<\/li>\n<li>El <strong>correo postal<\/strong> permite entregas en apartados de correos (P.O. Box), mientras que las empresas de mensajer\u00eda no.<\/li>\n<li>El correo postal no garantiza una fecha, hora o lugar de entrega espec\u00edficos. Para ello, ofrecemos opciones con <strong>UPS y FedEx<\/strong> con plazos garantizados.<\/li>\n<li>Knobloch Strings gestiona cada pedido de forma r\u00e1pida y eficiente hasta su entrega a la agencia de transporte. Una vez el paquete entra en la red de transporte, no podemos controlar su gesti\u00f3n, aunque haremos todo lo posible para ayudar en caso de incidencia.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo mostrados incluyen embalaje, manipulaci\u00f3n y transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos nacionales (Espa\u00f1a)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como parte de la pol\u00edtica de valor de Knobloch Strings, se ofrece <strong>env\u00edo gratuito por correo postal<\/strong> en pedidos nacionales, sin importe m\u00ednimo.<\/li>\n<li>El plazo de entrega para correo postal suele ser de <strong>4 a 5 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n<li>Durante el proceso de compra se ofrecen opciones de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pidas y prioritarias (<strong>mensajer\u00eda<\/strong>).<\/li>\n<li>El plazo de entrega mediante mensajer\u00eda en env\u00edos nacionales suele ser de <strong>1 a 2 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos internacionales<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El coste de env\u00edo internacional depende del peso y del destino. Realizamos env\u00edos a pr\u00e1cticamente todo el mundo mediante <strong>correo postal internacional<\/strong> y servicios de <strong>mensajer\u00eda (MBE en colaboraci\u00f3n con FedEx, UPS, TNT, etc.)<\/strong>.<\/li>\n\n<li>Plazos de entrega:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El correo postal internacional tiene un plazo estimado de <strong>5 a 25 d\u00edas<\/strong>, no garantizado. En algunos casos puede tardar hasta <strong>60 d\u00edas<\/strong>.<\/li>\n<li>Las opciones de mensajer\u00eda urgente disponibles durante el checkout pueden entregar en tan solo <strong>2-3 d\u00edas<\/strong> tras el despacho de aduanas. Los tr\u00e1mites aduaneros son la principal causa de retrasos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n<li><strong>Seguimiento:<\/strong> Los env\u00edos por mensajer\u00eda incluyen n\u00famero de seguimiento y permiten un control completo del env\u00edo. En el caso del correo postal internacional (la opci\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica), <strong>no se ofrece seguimiento<\/strong>.<\/li>\n\n<li><strong>Aduanas e impuestos:<\/strong> Los aranceles, impuestos o tasas aplicables en destino no est\u00e1n incluidos en los gastos de env\u00edo y son responsabilidad exclusiva del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edo en el mismo d\u00eda Los pedidos nacionales e internacionales con env\u00edo por mensajer\u00eda recibidos antes de las 14:00 h (de lunes a viernes) se env\u00edan el mismo d\u00eda. 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